与布兰卡进行有效内部沟通的关键 | 播客 17
律师、培训师、人力资源影响者、演讲者，目前 100% 专注于公司高管培训以及咨询项目和培训课程。她的名字叫布兰卡·罗德里格斯 (Blanca Rodríguez) ，是 Factorial播客第 17 集的嘉宾，我们将在其中讨论内部沟通。 我们可以和她谈论很多话题。但毫无疑问，最让我们兴奋的是他在人力资源领域长达20多年的丰富职业生涯。在担任人力资源经理和总监期间，她的大部分经验都集中在制定和执行内部沟通计划上。 这就是为什么今天他出现在我们的播客中，为我们提供组织中有效内部沟通的关键。 什么是内部沟通？ “内部沟通是一个组织的语言，”布兰卡说。对她来说，内部沟通不是内部消息或新闻稿。但所有这些都在走廊里流动。吃饭时与你旁边的人或在咖啡馆里发生的事情。 布兰卡说，关键是公司能够传递所有这些信息以避免扭曲。而且还要使团队与组织的战略和目标保持一致。 这贯穿于公司的所有领域以及公司的所有成员。从工作多年的接待人员，到刚加入的实习生，再到管理层。 人力资源软件 它有什么好处？ 对于布兰卡来说，谈论内部沟通有一个根本性的好处。从这个意义上说，她确信，当公司设法正确引导资金时，就会提高公司的生产力。 任何组织都需要其员工成为品牌大使。 此外，每家公司都需要其团队与战略保持一致，并让每个人都朝着同一个方向前进。所有这一切都是通过内部沟通和适当的信息来实现的。为了实现这一目标，您需要透明度并以同理心的方式与团队交谈。 人才部门在内部沟通中的作用 布兰卡向我们介绍了走廊的概念。它向我们解释的是，它是组织中卓越的沟通渠道。如果管 电话数据 理得当，它可能是一个非常有效的渠道。 走廊是什么？嗯，基本上它是公司所有非正式沟通产生的地方。从这个意义上说，布兰卡保证，要正确地从走廊传递信息，你必须身处其中。 人力资源部门恰恰必须在走廊里。此外，这个领域必须向团队敞开大门。当然，它必须是一个舒适的地方，让员工能够轻松地分享他们的问题，因为他们知道在那里他们会找到解决方案。 为了实现这一切，人们的职业和设身处地为他人着想的能力是关键的工作技能。 其他要点是： 该人力资源与公司的其他领域保持一致。 了解组织中正在发生的事情。 成为公司内部的战略部分。 了解所有区域的情况，以便能够将消息从走廊传递到综合管理，反之亦然。 如何识别内部“影响者”？ 有影响力的人是那些在组织内有信誉的人。他们所说的话成为他们同伴的信仰教条。
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此外，他补充说，这些简介与公司的信息和战略非常一致。 另一方面，有影响力的人拥有第一手信息。这是关键，因为它有助于防止走廊变形。 布兰卡还告诉我们关于公司内这些角色的重要一点是任何人都可以担任这些角色。您不必是非常资深的员工，也不必属于某个特定部门。归根结底，他们是讲述公司现实的大使。 绩效评估软件 如何改善内部沟通？ 布兰卡保证，有很多事情可以改善公司的内部沟通。最好的是，它们中的大多数都非常简单。 从这个意义上说，她告诉我们“人力资源专业人员必须是可见的”。团队了解人才管理领域对公司的贡献非常重要。 这就是为什么人力资源团队必须深入参与组织员工的日常生活。了解公司内部人员的痛苦、倾听他们的担忧并做出回应是至关重要的。 为了使沟通透明，还必须勇敢并能够说出不好的事情。也就是说，当数字进展不顺利、裁员或需要团队付出额外努力时。 改善内部沟通的另一个关键点是成为高层管理人员的得力助手。人力资源专业人员必须充分了解并融入战略。通过这种方式，他们将能够详细了解并透明地将其传递给团队的其他成员。 最后，布兰卡告诉我们，归根结底，人力资源部的角色包括在一个领域和另一个领域之间传递信息。
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