用户体验是每个电子商务网站的决定性因素

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客户体验优化 关注这两方面非常重要，因为电子商务网站的成功取决于转化率，即访问该网站的用户数与至少进行一次购买的用户数之间的比率。 为了获得最佳的转化率，用户的浏览体验必须流畅且愉快，没有任何形式的摩擦因素。因此，我们需要一个具有直观但同时具有吸引力的设计的图形界面，必须添加高质量的内容，以及能够产生信任的元素。最后，保证卓越的速度性能至关重要。

它仅次于营销投资并非巧合。 电子商务投资 柬埔寨电话号码数据  优化电子商务网站的设计和用户体验以提高转化率是一个永无止境的迭代过程。有必要在美学、功能和内容层面以及心理杠杆方面不断测试和验证新的可能改进领域。 例如，您可以在下面看到我们客户 LGR World 电子商务网站的名人页面，我们创建该页面是为了激励用户选择眼镜款式。该部分对增加在线销售做出了重大贡献，因此通过特殊的小部件在网站的各个部分中得到了放大。 名人 LGR - 数字营销 Lusso 要了解有关用户体验优化的更多信息，我还建议您阅读如何使用 CRO（转化率优化）提高在线销售额的文章。 5）个性化购物和一对一沟通 先进的电子商务必须提供个性化的消息和内容，能够根据用户/客户的行为（即基于查看的产品、废弃的购物车和购买历史记录）刺激用户/客户。




近的 2023 年研究报告称，电子商务领域的平均购物车放弃率为 70%。这意味着，在至少将一件产品放入购物车的 100 名用户中，有 70 名用户没有购买。 这一统计数据多年来基本保持不变，事实上，根据 Statista 的数据， 2019 年废弃购物车的百分比是相同的（见下图）： 2019 年废弃购物车电子商务统计数据 为了减少废弃的购物车，必须使用Google Ads 和元广告进行重定向，并结合通过电子邮件营销自动化进行一对一再营销。 这两种策略允许以完全自动的方式向用户展示他们已经看到和/或添加到购物车的产品以及类似的产品变体，目的是重新激活中断的购买过程。